• Слайд
  • Слайд
  • Слайд
  • Слайд
  • Слайд
  • Слайд
  • Слайд
  • Слайд
  • Слайд
Интернет-магазин Смарт Вотч
+380 (98) 849-49-25+380 (63) 123-54-14

Часто задаваемые вопросы

Как проверить и пополнить счет на часах с трекером?

Полноценная работа часов с трекером возможна только при положительном балансе на сим-карте и предоплаченном интернете.

Способы проверки счета:

  1. Проверять состояние счета на своем телефоне, каждый раз доствая сим-карту из часов и вставляя обратно.
  2. При первой активации сим-карты (для этого нужно вставить сим-карту в свой телефон) необходимо зарегистрировать этот номер на сайте вашего оператора мобильной связи. После этого вы всегда через личный кабинет сможете проверять остаток счета и своевременно пополнять номер:

         Для Лайфа

        Для Киевстар, подключение услуги "Доверенное лицо для Киевстар"

        Для МТС Интернет-помощник

С каким приложением работают часы?

Детские часы с трекером Smart Baby Watch Q50, Q60, Q80, Q90, Q100 работают с бесплатным русскоязычным приложением SeTracker для смартфонов и планшетов для двух операционных систем Android и IOS. Часы Smart Watch D99 с приложением Deest, часы с трекером T58 с приложением Aibeile.

Какая гарантия на часы?

Мы даем гарантию на брак в течение 30 календарных дней с момента продажи часов. Ознакомиться с Условиями обмена, возврата, ремонта и сервисного обслуживания вы можете здесь.

Какая водонепроницаемость и противоударность часов?

Часы имеют степень защиты IP64 (пыленепроницаемые, защита от брызг), где согласно системы классификации:

6 — полная защита от проникновения пыли;

4 — защита от брызг воды со всех направлений

Отсюда следует, что ребенок или взрослый может попадать под дождь, но купаться в них или погружать в воду категорически запрещено.

Совет: Снимайте часы перед мытьем рук!

Так как часы имеют высококачественный сенсорный экран, такой же как экран современного смартфона, экран часов необходимо оберегать от ударов и механических повреждений.

На каком расстоянии от меня должен находиться ребенок или взрослый, чтобы было можно определить, где он?

Определить местоположение человека можно, независимо от расстояния, в любом городе и даже стране, где есть мобильная связь GSM, установив сим-карту мобильного оператора в часы-телефон и приложение на смартфон

Как активировать режим SOS?

Активация режима SOS происходит при нажатии и удерживании кнопки SOS на часах до появления на экране надписи SOS красного цвета.

После этого часы начинают последовательно автоматически набирать 3 заданных номера SOS в приложении, активируя связь. На все экстренные номера приходит оповещение с координатами местонахождения.

Сколько номеров SOS можно установить для экстренного вызова?

Можно установить до 3-х номеров, которые поочередно будут обзванивать часы-телефон.

Какая точность определения местонахождения ребенка, подростка или взрослого человека с помощью часов с трекером?

Точность определения местоположения зависит от  места, где находится человек: на улице погрешность составляет 5 метров (GPS сигнал), в здании погрешность может быть от 5 до 20 метров (LBS сигнал).

Какая сим-карта используется в часах?

Детские часы с трекером моделей Q50, Q60, Q80, Q90, Q100, все модели взрослых часов с трекером и умные часы работают с микро-сим картой любого оператора (в Украине это Киевстар, Лайфсел, Водафон и др.).

Сколько по времени надо заряжать часы?

Время полной зарядки батареи часов составляет 2,5-3 часа стандартным зарядным устройством 500мА 5в.

На какое время хватает заряда батареи часов?

Время работы батареи часов зависит от режима работы геолокации (интервала обновления данных GPS), который устанавливается в приложении SeTracker, Aibeile или Deest в зависимости от модели часов.

Рекомендуемый режим работы геолокации -10 минут. В этом случае часы моделей Q50, Q60, Q80, Q90,Q100 необходимо ежедневно ставить часы на зарядку, другие модели часов могут работать без подзарядки до 3-5 дней. В режиме ожидания без подключения интернета часы могут работать до 3-5 дней.

Время работы каждой модели часов указано в карточке товара.

Включен режим редактирования. Выйти из режима редактирования
наверх